Solo para mayores de 18 años: los límites de depósito, pérdida y sesión, el período de reflexión y la autoexclusión permanente están en tu cuenta desde el primer día.
Al terminar, tendrás claros la edad, la licencia, el registro estatal, el teléfono de ayuda y el correo de soporte.
Aquí ves qué hace cada herramienta y en qué momento conviene activarla, sin buscarla en menús perdidos.
Como todo en Alexander Casino, se hace dentro de tu cuenta, sin llamadas ni trámites fuera de ella.
Un respiro sin cerrar del todo. En tu cuenta puedes abrir un período de reflexión de horas o de días. Lo activas desde tu perfil, sin llamar a nadie, y mientras dure el acceso al juego queda bloqueado. La decisión parte de ti, antes de jugar.
¿Y si quiero volver antes? La autoexclusión permanente cierra el acceso a tu cuenta sin fecha de vuelta. Se solicita desde tu perfil y no se deshace antes de tiempo: si cambias de idea, la cancelación solo se pide después de seis meses. Piensa en ella como una salida firme.
El bloqueo que va contigo. En España existe el RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego), gestionado por la DGOJ. Bloquea tu acceso a todos los operadores con licencia y no tiene fecha de fin; la cancelación se puede pedir a los seis meses. Se tramita en la sede electrónica de la DGOJ, con la app para DNIe o en registro presencial. ordenacionjuego.es
Pensado para el momento en que el juego ya te preocupa a ti o a tu familia.
Cuanto antes reconozcas estas señales, más sencillo resulta frenar: un límite de depósito o un período de reflexión suele ser el primer paso, y se decide antes de jugar, no después de una pérdida.
Repasa esta lista con calma y sin juzgarte:
Para el momento en que una duda concreta te frena y prefieres una respuesta corta.
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